フィーを払うのだから何でもやってもらうというクライアントがいます。しかし、その姿勢が、コンサルタント側に提案の範囲を拡げ、プロジェクトの規模を大きくさせ、コンサルティングフィーの金額を跳ね上げさせる余地を与えてしまいます。

自分たちで出来ることは自分たちで行い、コンサルティングフィーに見合った業務だけをファームへ依頼しましょう。また、現状分析のインタビューや仮説構築などのフェーズでは、既に知っている情報等を自分なりに整理し、メモ程度で構わないのでまとめ、コンサルタントへ提供しましょう。

そうする工夫がコンサルタントの作業工数を節約させ、より高い価値の業務に集中させることが可能になります。

「そんな余裕が無いからコンサルタントを雇っているんだ」という声が聞こえてきそうですが、こういう「面倒な作業」を嫌がっている限り、本当のビジネススキルは身に付きません。スキルが身に付かねば、いつまで経ってもコンサルタントにおんぶに抱っことなってしまいます。

コンサルタントが常駐しているプロジェクトでは、担当者は毎日コンサルタントと顔を合わせることになります。また常駐していない場合でも、メールや電話で連絡を取ることが頻繁に起こります。この時、コンサルタントとなるべく多く会話をしましょう。

会話を通じて「今何をやっているのか」「それは何のためなのか」「その結果はどこへ反映されるのか」について具体レベルで把握・確認して下さい。そして、それらが本当に必要／有効なのかをクライアントの目から評価して下さい。

コンサルタントも人間です。勘違いもミスも犯します。「対等のパートナー」「よき批判者」となってコンサルタントをサポートしてあげましょう。

通常業務とコンサルティングプロジェクトを兼務で受け持つケースも少なくないと思います。そんな時は、いつも以上に早く体と頭を動かしましょう。

そのためには、コンサルタントよりも１歩〜２歩先を行った思考とアクションを心がけることが不可欠です。もちろんコンサルタントの思考・作業スピードは速いです。そういう訓練と実績を積んでいますから。でもそれに圧倒されないで下さい。たまにはコンサルタントを驚かせて見ましょう。

最低でも３つの要望事項を書いてミーティングルームへ行きましょう。ひらめきのポイントは、「とことん具体的に考える」、「複数の要素を列挙し、要素同士を関連させて考える」です。

コンサルタントが作る資料は、深い思考の結晶です。たった１枚の資料でもそれを完成させるためには何日も思考します。（もちろん、全ての資料がそうであるわけではありませんが）

資料は表面に表れているデータやチャートだけでなく、その行間をきちんと読み込むべきです。行間を読むとは、想像・洞察することです。

忙しい・面倒だからと言ってパッと流し読みせずに、何故こういう内容になったのかをじっくりとイマジネーションしてみましょう。